La libéralisation du marché de l’énergie a entraîné l’arrivée de nombreux fournisseurs alternatifs, désireux de concurrencer les acteurs historiques. La concurrence s’impose désormais comme une norme, mais dans la jungle des offres où peuvent rapidement se perdre les consommateurs, le démarchage abusif devient un problème récurrent... Le 12 mars 2019, Engie a par exemple été condamné par la cour d’appel ...