Chaque année, les Français reçoivent une « infofacture » glissée dans leur facture d’eau, alerte Sciencepost. Ce document, produit par les agences régionales de santé (ARS) et rendu obligatoire par la loi Barnier de 1995, donne des informations sur la qualité de l’eau distribuée. Il passe en revue des contaminants comme les pesticides, les nitrates et les métaux lourds, informations très importantes pour la santé publique. Pourtant, ce rapport est souvent ignoré : seulement 6 % des Français l’ont déjà consulté.
Ce que dit l’infofacture et pourquoi c’est obligatoire
L’infofacture distingue les limites de qualité, qui ont une influence directe sur la santé, et les références de qualité, qui ne concernent que le confort de l’utilisateur. Elle s’inscrit dans des textes visant à promouvoir la transparence, renforcés par des documents comme le Rapport sur le Prix et la Qualité du Service (RPQS). Ce rapport annuel résume le service de l’eau et apporte un cadre légal sur la question.
En trente ans, la réglementation a fortement augmenté la quantité d’informations disponibles, mais la communication reste perfectible. Les ménages, notamment dans les immeubles collectifs, passent souvent à côté des informations importantes, lesquelles transitent par de nombreux intermédiaires.
Conformité des réseaux et contaminants détectés
Entre janvier 2023 et mi-2025, plus de 30 millions d’analyses ont été réalisées. Parmi ces études, seuls 85 % des réseaux d’eau potable respectent les normes sanitaires, une baisse par rapport aux 95 % enregistrés en 2021. On note une montée de la fréquence des contaminants, avec des molécules comme l’atrazine, le métolachlore et le bentazone souvent détectées.
Des PFAS ont été retrouvés dans presque toutes les grandes villes, y compris Paris, Lyon et Bordeaux. Des enquêtes menées par des organisations comme UFC-Que Choisir et Générations Futures dénoncent leur présence préoccupante et demandent une surveillance renforcée.
Conséquences économiques et défis technologiques
Côté finances, le prix du mètre cube d’eau a augmenté de 16 % au cours des 30 derniers mois, en partie à cause des coûts liés aux pollutions agricoles, qui dépassent le milliard d’euros par an. Cette charge financière repose en grande partie sur les ménages alors que le principe du « pollueur-payeur » n’est pas appliqué.
Les solutions techniques, parfois très coûteuses, comme la filtration membranaire, ne sont à la portée que des grandes structures, tandis que la réutilisation des eaux usées pourrait offrir une alternative durable.
