Alors que la concurrence sur le marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers progresse petit à petit depuis la fin des monopoles en 2007, le groupe Engie aurait durant plusieurs années contourné les nouvelles règles en vigueur, profitant de sa position dominante pour promouvoir ses offres de marché. Premier fournisseur de gaz, le groupe français a été condamné par l’Autorité de la concurrence à une lourde amende de 100 millions d’euros.
Engie a écopé mercredi 22 mars 2017 d’une lourde amende auprès du gendarme de la concurrence sur le marché de l’énergie pour abus de position dominante. Le fournisseur de gaz était accusé, par le fournisseur alternatif Direct Energie et l’association de consommateurs UFC-Que Choisir, d’avoir mis à profit les atouts de son ancienne position monopolistique sur le marché du gaz, pour convertir ses clients à ses nouvelles offres de marché.
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Engie aurait notamment utilisé son fichier d’abonnés aux tarifs réglementés du gaz (TRV) pour inciter ses clients à basculer sur ses offres de marché à prix libres dans l’électricité et le gaz. Il a ainsi “tiré profit de contacts avec les clients aux TRV pour leur proposer des offres de marché, (…) et tenté de reconquérir ses anciens clients aux TRV ayant changé de fournisseur“, a expliqué l’Autorité dans un communiqué. Cette pratique donnait un avantage certains au groupe Engie sur ses concurrents via l’établissement d’un contact direct avec ces clients potentiels, et fut interdite dès 2014 à titre conservatoire. Engie avait dû dès lors rendre accessible à ses concurrents une partie des données de son fichier clients historique, comme le nom, le numéro de téléphone et le profil de consommation, sous peine de devoir arrêter de commercialiser ses offres de marché.
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Le groupe Engie n’a jusqu’à présent pas souhaité contester les faits et devrait se diriger vers une procédure de conciliation avec l’Autorité. Il pourrait ainsi espérer réduire de manière significative une amende qui compte parmi les plus lourdes jamais données par le gendarme de la concurrence à une entreprise.
Crédits photo : Silicon.fr
Rédigé par : La Rédaction
COMMENTAIRES
Ce n’était pas la peine de briser un monopole de fait qui avait fait preuve d’une remarquable réussite sous prétexte de faire baisser le prix de l’électricité (le plus bas en Europe), en lui opposant des concurrents et en la démembrant. Le résultat est là : les prix ont augmenté, EDF a été morcelée pour permettre la concurrence avec des infrastructures communes, beaucoup de services qui étaient communs à EDF et GDF ont été dédoublés…tout cela pour se retrouver avec un établissement s’étant mis sciemment en position dominante !
Tout cela pour ça ! Le résultat n’est pas brillant…