Ces derniers jours, le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, Enedis, a signalé un phénomène inquiétant. Plusieurs clients ont reçu des appels d’escrocs se faisant passer pour l’entreprise ou pour ses partenaires, similaires aux faux courriers d’EDF. Face à cette hausse des démarchages frauduleux, un communiqué a été diffusé pour prévenir les usagers et indiquer des moyens de protection.
D’où viennent ces arnaques et comment elles fonctionnent
Les escrocs utilisent principalement le téléphone. Se faisant passer pour Enedis ou ses partenaires, ils contactent des particuliers pour proposer des offres commerciales fictives ou pour soutirer des informations personnelles.
Parmi les variantes, certains appels prétendent venir de radios inventées comme « Trendy FM » ou « Amazon FM », et proposent des jeux-concours bidons avec la promesse d’un gain, souvent un bon d’achat fictif de 800 €. Les victimes sont ensuite invitées à rappeler un numéro, généralement surtaxé à 0,80 € la minute, pour « finaliser » le gain, ce qui entraîne des coûts élevés. D’autres manipulations visent à récupérer des données sensibles.
France Bleu a documenté ces méthodes, notant que certains appels incitent aussi à cliquer sur des liens douteux ou à communiquer des coordonnées de carte bancaire.
Comment se protéger et signaler
Enedis rappelle qu’elle ne fait jamais ce type de démarchage et ne sollicite jamais les données personnelles de ses clients. En cas d’appel suspect, il est fortement conseillé de ne pas y répondre et de raccrocher tout de suite.
Plusieurs voies existent pour signaler ces fraudes :
- la plateforme gratuite accessible par le 33 700,
- le site officiel signalement.gouv.fr,
- ou la DGCCRF pour un suivi (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
Les particuliers peuvent aussi s’inscrire sur la liste d’opposition téléphonique Bloctel via bloctel.gouv.fr.
Sanctions et responsabilité des intervenants
Dans une déclaration officielle, Enedis condamne fermement ces pratiques commerciales trompeuses, qui sont réprimées par la loi. Les contrevenants s’exposent à des peines pouvant aller jusqu’à 7 ans de prison et 750 000 € d’amende. Pour des cas de fraude plus graves, les sanctions peuvent atteindre 10 ans d’emprisonnement et 1 000 000 € d’amende.
Il est donc important que chaque usager reste vigilant et applique ces recommandations. Le service public d’Enedis, chargé notamment du raccordement au réseau électrique, du remplacement des compteurs par le compteur communicant Linky, ou du dépannage en cas de coupure, s’engage à toujours prendre rendez-vous avant toute intervention nécessitant un accès au domicile. Une exception existe pour les mises en sécurité d’urgence, qui peuvent entraîner des démarches immédiates.
