Google, le géant de la tech, vient de lancer une annonce qui risque de changer notre façon d’utiliser les services téléphoniques. En ramenant un assistant capable de passer des appels pour nous via Gemini, l’entreprise propose une idée novatrice. Cette nouveauté simplifie nos tâches quotidiennes tout en redéfinissant notre façon d’utiliser l’intelligence artificielle et les assistants vocaux pour gérer des corvées habituelles.
Un retour aux sources avec des améliorations
Lors de la conférence Google I/O en 2018, Google avait déjà présenté une idée similaire : un assistant vocal qui réservait une table dans un resto en passant des coups de fil. Cette démo avait marqué les esprits par son réalisme et sa capacité à reproduire une conversation humaine à la perfection. Pourtant, après cette belle première, le projet avait été mis de côté pendant quelques années.
Puis en 2025, lors du même rendez-vous annuel très attendu, Google a révélé plusieurs nouveautés, dont le « AI Mode ». Ce dernier intègre les dernières avancées du modèle d’intelligence artificielle Google Gemini. Parmi les innovations, une fonctionnalité baptisée « Have AI check pricing » a vu le jour, réservée d’abord aux États-Unis. Cette option permet aux utilisateurs de confier la recherche de tarifs dans divers secteurs à l’IA.
Duplex : Gemini évolue pour la téléphonie
Parmi les dérivés notables de Gemini, il y a Duplex, un modèle pensé spécialement pour passer des appels en toute autonomie, tout comme le projet DolphinGemma qui explore d’autres capacités de l’IA. Grâce à Duplex, l’intelligence peut contacter directement différents établissements pour glaner les infos demandées par l’utilisateur. Ces renseignements sont ensuite envoyés par SMS ou par e-mail. Comme le rappelle Robby Stein, vice-président de Google Search, « Duplex est un modèle spécialement entraîné pour passer des appels téléphoniques de manière autonome », ce qui souligne le savoir-faire de Google dans ce domaine.
De plus, Google prévoit d’ajouter une fonctionnalité d’historique, permettant ainsi aux utilisateurs de consulter les demandes et appels effectués par l’IA.
Perspectives mondiales et concurrence de taille
Pour l’instant, cette nouveauté est réservée aux États-Unis, mais elle pourrait être déployée à l’international si Google choisit de franchir le pas. La technologie a bénéficié de progrès importants dans le domaine de l’intelligence artificielle, rendant une telle extension plus envisageable que jamais.
Face à une concurrence toujours plus présente, notamment avec ChatGPT Agent, Google ne cesse d’améliorer ses fonctionnalités pour garder sa place de leader. La rivalité entre les grands noms pousse chacun à repousser les limites actuelles de la technologie.
