Une broche qui recule à l’intérieur d’un connecteur. C’est l’explication que donne Growatt après avoir examiné des batteries domestiques AURA 5000 renvoyées par des utilisateurs. Dans sa mise au point du 13 novembre, reproduite par le site néerlandais IoT Domotica, le fabricant maintient sa consigne d’arrêt. Les propriétaires doivent attendre son feu vert avant de rebrancher leur appareil, même si la prise semble intacte.
Les premiers signalements portaient sur un échauffement anormal des raccordements en courant alternatif. Dans quelques cas, le connecteur avait partiellement fondu. Growatt explique que de petits écarts de dimensions du côté de l’entrée peuvent laisser une broche se déplacer. Le contact électrique se fait alors mal et la température peut monter à cet endroit. L’entreprise évoque un nombre limité de cas, sans préciser combien de batteries ont présenté le défaut.
Ce modèle de 5 kWh est destiné aux foyers qui souhaitent garder une partie de leur production solaire pour les heures où les panneaux produisent moins. Il peut aussi charger pendant les heures où l’électricité coûte moins cher, selon la fiche technique de l’AURA 5000. L’avertissement porte précisément sur cette référence et sur son raccordement. Il ne permet pas de tirer de conclusion sur les autres batteries domestiques vendues en Europe.
Growatt prévoit de rendre les câbles de remplacement disponibles gratuitement d’ici à la fin décembre 2026. Cette échéance concerne leur disponibilité, sans fixer de date de livraison pour chaque foyer. Le fabricant annonce également une prolongation de garantie de trois mois pour compenser l’attente et l’intervention nécessaire.
Pour les personnes qui viennent de recevoir l’appareil, la consigne est de différer la première mise en service. Pour une batterie déjà installée, le fabricant demande de suivre sa procédure d’arrêt et de la laisser hors service. En cas de doute sur un raccordement fixe, le vendeur ou l’installateur pourra identifier la marche à suivre pour l’installation concernée.
