Le 12 juin 2025, une panne d’une ampleur jamais vue a mis en arrêt l’Internet mondial, laissant des millions d’utilisateurs sur le carreau partout dans le monde. En seulement 2 heures et 28 minutes, des services importants ont été sérieusement perturbés, montrant à quel point nos infrastructures numériques peuvent être fragile.
Ce qui s’est passé et pourquoi
Au début, on pensait qu’il s’agissait d’une simple erreur technique chez Cloudflare. Finalement, le souci provenait d’une défaillance chez un prestataire cloud tiers, qui hébergeait l’infrastructure de stockage de Workers KV (ce qui avait déjà fait couler beaucoup d’encre sur la dépendance des grandes boîtes technologiques à l’égard de partenaires extérieurs). Cloudflare, responsable du choix de ses fournisseurs, s’est rapidement exprimé pour éclaircir les faits. Dans un communiqué, ils expliquaient que « tout était rentré dans l’ordre peu avant minuit jeudi soir », ce qui a permis de rassurer leurs utilisateurs.
Les services touchés par la panne
La panne n’a pas seulement perturbé les services internes de Cloudflare tels que Workers KV, WARP, Access, Gateway, Images, Stream, Workers AI, Turnstile et certaines parties du Dashboard. Elle a aussi eu des répercussions sur des plateformes majeures comme Gmail, YouTube, Spotify, Discord, Netflix et Disney Plus.
En France, les plateformes comme Spotify, Twitch, Discord, Netflix et Disney Plus ont connu des interruptions notables. Par contre, des opérateurs comme Orange ont réussi à garder le nombre d’incidents relativement bas. L’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) et le gouvernement français ont suivi la situation de très près pour éviter toute panique.
Réactions et mesures prises
Face à ce sacré pépin, Cloudflare a assumé sa part de responsabilité en reconnaissant que ses choix en matière de fournisseurs de technologies avaient joué un rôle dans la survenue de cet incident. Heureusement, aucune perte de données n’a été signalée. Les services relatifs au CDN, DNS et à la sécurité de Cloudflare n’ont pas été directement affectés. Pour éviter qu’un épisode pareil ne se reproduise, Cloudflare compte accélérer ses projets visant à réduire sa dépendance aux prestataires extérieurs.
Les premières rumeurs évoquant une cyberattaque ont vite été mises de côté grâce aux analyses minutieuses menées pendant et après la panne.
