Une branche barre le chemin, un câble pend au-dessus du fossé et les maisons alentour sont dans le noir. Dans cette situation, même si l’électricité semble coupée, il faut laisser la branche là où elle est. Sur le réseau géré par Enedis, un fil tombé au sol ou un objet qui touche une ligne se signale au service de dépannage, joignable jour et nuit.
Ce risque mérite attention à l’approche du mardi 17 novembre. Dans son bulletin du 13 novembre, le météorologiste Guillaume Séchet envisage le creusement rapide d’une dépression sur l’Angleterre, après deux passages pluvieux attendus dimanche et lundi. Selon la trajectoire de cette troisième perturbation, certaines régions françaises pourraient connaître une tempête. La prévision reste trop incertaine pour désigner des communes qui seraient privées d’électricité.
Un numéro pour le danger, un service en ligne pour la coupure
En présence d’un câble endommagé, Enedis indique le 09 72 67 50 suivi des deux chiffres du département. L’appel est non surtaxé, y compris la nuit et le week-end. Le gestionnaire demande de garder ses distances, de laisser en place le balisage éventuel et de ne toucher ni au fil ni à ce qui repose dessus. Un poteau abîmé ou une ligne qui pend anormalement bas peuvent aussi être signalés.
Si le logement est simplement dans l’obscurité et qu’aucun dommage dangereux n’est visible, la démarche est différente. Depuis sa page de dépannage, le service « Panne et interruption » permet de rechercher un incident ou des travaux dans le quartier. Une coupure à une adresse ne permet pas, à elle seule, de conclure que le réseau de toute la commune est touché.
À l’approche de mardi, la carte de vigilance de Météo-France permettra de suivre les prévisions par département. En cas de dégâts sur une ligne, l’intervention sur place relève des équipes du réseau.
