En 2025, Enedis, le gestionnaire du réseau électrique français, va intensifier fortement les contrôles sur les compteurs Linky. Face à une fraude d’envergure, l’objectif n’est pas seulement de protéger les intérêts financiers d’Enedis : il s’agit aussi de faire en sorte que les coûts soient répartis équitablement entre tous les consommateurs, et notamment ceux qui respectent les règles. Cette vaste campagne de surveillance soulève toutefois des questions sur les droits des consommateurs, notamment la présomption d’innocence.
Pourquoi et chiffres à retenir
L’enjeu est de taille. Enedis estime que le préjudice annuel lié à la fraude dépasse 250 millions d’euros. Ces pertes sont principalement classées comme « non techniques » par le régulateur.
Pour lutter contre le phénomène, près de 30 000 contrôles seront menés en 2025, contre 12 000 en 2024. Pour ça, Enedis a doublé ses effectifs et mobilisera 500 agents dès l’année prochaine.
La fraude est souvent relayée par des vendeurs sur les réseaux sociaux comme TikTok et Telegram, qui promettent des réductions de facture allant jusqu’à 70 %. Ces offres s’accompagnent parfois de manipulations illégales facturées à « quelques centaines d’euros », avec des méthodes comme l’installation de câbles de dérivation pour manipuler le compteur.
Comment ils repèrent la fraude (et ce que ça implique pour les consommateurs)
Pour détecter ces pratiques, Enedis s’appuie sur des outils technologiques poussés. Grâce au Big Data et à des algorithmes sophistiqués, l’entreprise peut analyser les « courbes de charge » des compteurs Linky, qui enregistrent les données de consommation plusieurs fois par jour. Des alertes se déclenchent sur des événements inhabituels : chute soudaine de la consommation ou incohérences entre l’énergie fournie et celle consommée dans un quartier.
Mais cette traque peut aussi viser des consommateurs innocents. Le cas de Sylvain V. décrit par Le Journal du Net : Enedis, le suspectant de fraude, lui a réclamé 1 500 €. Cet homme de 64 ans avait laissé son logement vacant entre 2021 et 2023 après le décès de sa mère en 2020. L’association UFC-Que Choisir, par la voix de son président Jacky Hébert, dénonce une inversion de la charge de la preuve, où ce sont les consommateurs qui doivent prouver leur innocence face aux accusations.
