Face à une situation où les tensions sur le marché de l’énergie ne cessent d’augmenter, Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité qui couvre 95 % du territoire métropolitain français, intensifie ses actions contre la fraude sur le compteur Linky. Cette démarche intervient après une montée en flèche des fraudes depuis la crise énergétique de 2022, qui a chamboulé le secteur. Pendant que les contrôles se durcissent, certains consommateurs se retrouvent accusés à tort, ce qui alimente inquiétudes et polémiques.
Des contrôles qui se multiplient et des accusations infondées
Pour contrer ce phénomène, Enedis prévoit de multiplier les vérifications sur les compteurs Linky. 30 000 contrôles sont ainsi programmés pour 2025, contre 12 000 en 2024. Cette hausse de contrôles vise à déjouer des techniques de fraude de plus en plus élaborées, comme l’emploi de systèmes de shunt qui font baisser artificiellement la consommation d’électricité enregistrée, ou la manipulation des compteurs Linky.
Scepticisme et méfiance envers Enedis
L’association UFC-Que Choisir a répertorié de nombreux cas d’accusations injustifiées, indiquant que près de 100 000 compteurs auraient été trafiqués depuis 2022. Jacky Hébert, président de l’UFC-Que Choisir Manche, avertit : « La fraude est peut-être vaste, mais cela ne justifie pas d’accuser n’importe qui, de n’importe quelle façon. »Récits marquants et conséquences financières
Plusieurs témoignages illustrent les répercussions parfois lourdes de ces accusations erronées. Sylvain V., un habitant de Condé-sur-Vire âgé de 64 ans, a reçu une facture de plus de 1000 € pour une période où sa maison était inoccupée. Le rapport d’intervention indiquait que les scellés du compteur étaient intacts lors du contrôle du 6 juin.
De même, Marie-Isabelle et Hervé P. se sont vus faussement interpellés après l’installation récente de leurs panneaux solaires. Bien qu’une lettre d’excuse leur ait été envoyée initialement, ils ont quand même reçu un avis de prélèvement de 1359 €.
Astuces et recours pour les usagers
Quand on se retrouve accusé à tort, l’association UFC-Que Choisir recommande vivement de ne pas signer le bordereau rectificatif envoyé par Enedis, de peur que cela ne soit vu comme une reconnaissance implicite d’une erreur. Jacky Hébert précise d’ailleurs : « Signer ce bordereau et le renvoyer, comme le demande Enedis, pourrait être interprété comme un aveu de faute. »
Le médiateur national de l’énergie peut également jouer un rôle décisif pour régler les différends qui opposent Enedis aux consommateurs, notamment dans le contexte de l’installation obligatoire des compteurs Linky. Avec un nombre de saisines qui devrait passer de 100 en 2024 à 200 en 2025, il est important que chacun expose des preuves solides pour contester les accusations portées contre lui.
La position d’Enedis et la suite des événements
Bertrand Boutteau, responsable du programme « Pertes et fraude » chez Enedis, explique que ces actions s’imposent à cause des pertes financières que génère l’électricité volée, impactant ainsi tous les utilisateurs via le Tarif d’utilisation du réseau public d’électricité (Turpe), et potentiellement par des sanctions financières. Il rappelle que « cette année, nous approcherons des 30 000 contrôles par rapport aux 12 000 de l’an passé. » Il admet cependant que certaines procédures s’arrêtent dès que les vérifications sur place sont conclues, en ajoutant : « Nous faisons de notre mieux pour limiter ce genre de situation. »
Pour Enedis, le défi est double : sauvegarder ses intérêts financiers tout en préservant les droits des usagers qui ne sont pas en faute. Dans ces conditions, il est indispensable que chacun trouve un bon équilibre entre vigilance et respect des droits individuels.
