À compter du 1er janvier 2026, les Français devraient constater une augmentation des appels affichés en « numéro masqué ». L’Arcep, l’autorité de régulation des communications électroniques, a annoncé un changement important dans les pratiques des opérateurs, dans une décision publiée le mardi 2 décembre et relayée par Le Figaro. Cette mesure vise à mieux lutter contre les usurpations d’identité par téléphone, alors que les signalements de « spoofing » ont déjà pris des proportions inquiétantes.
Ce que change la règle des opérateurs
Depuis octobre 2024, les opérateurs télécoms doivent s’assurer que les numéros appelants affichés sont authentifiés. Malgré cela, près de 18 000 signalements d’usurpation de numéros ont été recensés par l’Arcep depuis janvier 2025. Les appels frauduleux sont fréquents et minent la confiance des utilisateurs, surtout quand des escrocs se font passer pour des banques, des administrations ou même des proches.
Désormais, les opérateurs devront masquer le numéro d’appel lorsque l’authentification ne peut pas être garantie. Cette règle s’appliquera notamment « à tous les appels passés par un numéro français non authentifié depuis l’étranger » et dans tous les autres cas où des raisons techniques empêchent l’authentification. L’Arcep a qualifié ce changement d' »outil supplémentaire » dans la lutte contre les arnaques, en soulignant la « hausse spectaculaire des usurpations d’identité« .
Ce que ça va changer pour vous
La généralisation de ce « masque automatique » va modifier le quotidien des Français. En plus d’une meilleure protection, on verra plus souvent le message « numéro masqué ». Concrètement, un numéro masqué indiquera soit que l’appelant a volontairement caché son numéro, soit que son authentification n’a pas été possible.
L’Arcep précise que ce « changement assumé » est mis en place pour repérer les usurpations de numéros de téléphone. Pour l’utilisateur, décrocher un appel en numéro masqué pourrait devenir la norme, même si l’appel n’est pas forcément malveillant. Les Français devront s’habituer à cette nouvelle réalité où les appels non authentifiés sont cachés pour leur sécurité.
Le but de ces mesures est de contrer le « spoofing », technique où des fraudeurs se font passer pour un utilisateur légitime en usurpant son numéro de téléphone. Ces escroqueries mobiles perturbent le quotidien en utilisant souvent des numéros aléatoires, généralement mobiles, d’où l’importance de la nouvelle réglementation.
Il faut noter que l’authentification d’un numéro, même lorsqu’elle existe, ne garantit pas toujours sa fiabilité. Les opérateurs doivent continuer à améliorer leurs technologies pour vérifier la véracité des informations téléphoniques, une obligation qui leur est imposée depuis octobre 2024.
