Ofgem, le régulateur de l’énergie en Grande-Bretagne, a clos le 13 novembre ses contrôles sur les compteurs intelligents de neuf fournisseurs. Le premier dossier, ouvert en juillet 2024, concernait British Gas, EDF, E.ON, Octopus Energy, OVO et Scottish Power. Le second portait sur Ecotricity, So Energy et Tomato Energy. Pour clore ces procédures, le régulateur a jugé suffisants les progrès réalisés ou les garanties apportées par les fournisseurs sur les mesures en cours.
Poser le compteur et maintenir la liaison, deux obligations distinctes
De 2022 à 2025, les fournisseurs devaient atteindre chaque année un objectif d’installation. Ofgem a achevé l’examen de leurs résultats sur cette période. Une fois le compteur posé, une autre obligation demeure : les licences de fourniture de gaz et d’électricité imposent de prendre toutes les mesures raisonnables pour que les appareils puissent fonctionner en mode communicant.
Les résultats variaient encore sensiblement selon les fournisseurs au 30 juin 2026. D’après le tableau de suivi d’Ofgem, 92,3 % des compteurs intelligents d’EDF fonctionnaient en mode communicant, contre 91,1 % un an auparavant. À la même date de juin 2026, cette proportion atteignait 95,2 % chez OVO et 89,2 % chez Scottish Power.
En cas de perte de liaison, la relève manuelle reste possible
Pour un ménage, la différence apparaît sur la facture. Un compteur qui perd sa connexion continue d’enregistrer la consommation de gaz ou d’électricité. Si le fournisseur ne reçoit plus les index automatiquement, le client peut les relever sur l’appareil et les lui transmettre pour éviter une facture estimée.
Des appareils installés restent concernés par ces pertes de liaison. Ofgem suivra désormais leur fonctionnement dans le nouveau cadre de régulation du comptage et pourra intervenir si les données révèlent un préjudice pour les consommateurs ou un manquement aux obligations des fournisseurs.
