Le groupe français Engie, spécialisé dans la fourniture et gaz et d’électricité, a dévoilé mercredi 15 mars 2017, ses nouveaux objectifs à l’international en termes de clients particuliers et professionnels. Présent actuellement dans une douzaine de pays, Engie table sur une croissance de 30% de son portefeuille mondial d’ici 2020, passant ainsi de 23 à 30 millions de clients en seulement trois ans.

Détaillés la semaine dernière par Eric Lestanguet, directeur chargé des Solutions pour les particuliers et les professionnels, lors d’une conférence de presse, les nouveaux objectifs d’Engie fixés à 30 millions de contrats en 2020 sont ambitieux, et représenteraient en cas de succès, une hausse de 50% de l’excédent brut d’exploitation (Ebitda) de l’activité “B to C” (business to consumer), qui passerait alors de 600 millions d’euros fin 2016 à “un peu moins d’un milliard“.

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Pour cela, le groupe français compte notamment élargir son offre de services et proposer de répondre à un triple besoin du consommateur, à savoir, diminuer la facture d’énergie, améliorer son confort et réduire son empreinte environnementale. “Engie, partout où il est, souhaite être l’appui des clients de A à Z. L’énergie pour nous aujourd’hui, ce n’est plus seulement que les commodités, que l’électron ou la molécule de gaz. On souhaite accompagner le client de bout en bout“, a résumé M. Lestanguet. Les services proposés comprendront par exemple la maintenance des équipements de chauffage, les travaux d’efficacité énergétique, les conseils pour maîtriser sa consommation énergétique, les solutions connectées pour la maison, ou la vente d’équipements “intelligents” en ligne.

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En France, l’énergéticien a déjà annoncé dans ce cadre le lancement de plusieurs offres destinées selon les cas à réduire votre facture (réduction de 30% sur le prix de l’électricité consommée le week-end avec “Elec Weekend”), à favoriser l’autoconsommation d’énergie solaire (avec “My Power”), ou encore à faciliter l’installation de bornes de recharge pour voitures électriques (avec “Elec’Charge”).

Crédits photo : Belga